Completa gestione organizzativa e tecnica dei servizi di consulenza nell’ambito del Credito al Consumo.

La consulenza specialistica svolta da Unimatica-RGI comprende:

• Attività progettuali
• Servizio di Application Management

I servizi vengono erogati sia presso la sede del cliente che presso i laboratori aziendali.

Attività progettuali

I nostri consulenti, con esperienza ultradecennale dell’ambito e della gestione progettuale, forniscono costante supporto nel:

• raccogliere ed analizzare i requirement espressi dai clienti;
• definire gli aspetti tecnici dei progetti in carico, individuandone il perimetro e stimando le risorse (umane, beni e servizi) necessarie, le milestone (intermedie e finali) delle attività ed i margini operativi delle stesse;
• eseguire le attività assicurando il rispetto dei tempi, dei margini economici e degli attributi di qualità per essi attesi;
• interagire con i committenti (anche potenziali), rilevando le nuove opportunità di business ed i miglioramenti a quelle in essere;
• verificare il livello di soddisfazione del cliente, intraprendendo le azioni utili a migliorarlo;
• adeguare i processi e la documentazione

Application Management

In virtù di una esperienza pluriennale sugli applicativi di Credito al Consumo, in particolare il pacchetto della società OCS, il servizio di Application Management è in grado di farsi carico, in autonomia, della gestione operativa ordinaria. Si occupa della manutenzione del software per mantenere aggiornata e correttamente funzionante l’applicazione sulla base di “regole” e di SLA (Service Level Agreement) predefiniti e condivisi.

La manutenzione correttiva e implementativa del software viene affrontata con professionalità ed esperienza, garantendo al cliente il livello di servizio concordato.