UniSmart

La tua scrivania virtuale per operare con i clienti in sicurezza

Unismart permette all'operatore e all'utente di condividere una “scrivania virtuale” per la collaborazione a distanza. Grazie alla nostra piattaforma l’azienda/ente può concludere in modalità remota operazioni con il cliente/cittadino che prima necessitavano di un incontro de visu tra le parti.

La soluzione permette di pianificare e attivare, su richiesta, una sessione audio-video tra le parti che, all’occorrenza, può essere utilizzata anche per il processo di video-identificazione necessario al rilascio della firma elettronica avanzata nel caso l’utente fosse sprovvisto di quella digitale.

Grazie ad UniSmart l’utente finale, direttamente da browser e senza dover installare applicazioni sui propri dispositivi, si collega alla tua scrivania virtuale per richiederne i servizi o la definizione di una pratica/contratto. In questo modo tu hai la possibilità di dare supporto, formalizzare contratti, mantenere la continuità del rapporto con i tuoi utenti anche senza la necessità di incontrarli fisicamente e in assoluta sicurezza e comodità per entrambe le parti.

Attraverso Unismart l’utente finale ha anche la possibilità di pagare eventuali importi dovuti direttamente dalla stessa piattaforma di collaborazione remota utilizzata per la firma dei documenti.

Tutto ciò che viene gestito su Unismart rimane a tua disposizione e a disposizione dell’utente finale direttamente sulla “scrivania digitale condivisa” e può essere conservato a norma per garantirne ulteriormente la validità legale nel tempo.

Attualmente il prodotto UniSmart è multilingua, le lingue supportate sono: Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Rumeno. 

Descrizione degli elementi distintivi e di reale innovatività/originalità della soluzione

     L’applicazione, tramite interfaccia web semplice e intuitiva, rende disponibile uno spazio condiviso fra gestore e cliente, che permette:

  • video-identificazione a distanza che permette di riconoscere utenti anonimi sul web per abilitarli ai servizi autenticati e alla firma elettronica, direttamente dal browser web
  • condivisione da parte del gestore di documenti di qualsiasi formato, con immediata notifica email o sms al cliente
  • la firma di documenti tramite firma digitale e/o firma elettronica avanzata di N soggetti firmatari (azienda, cliente, cointestatari, ecc.)
  • Conservazione a norma dei documenti digitali (o fascicoli in caso di più documenti), e mantenimento degli stessi nell’area cloud sempre consultabile sia dai gestori che dai clienti
  • Notifiche automatiche, via email o sms, delle attività svolte
  • Videochiamate immediate, oppure organizzate mediante una agenda online che puoi personalizzare a tuo piacimento, tramite una piattaforma integrata di servizi di collaborazione remota: (Video-chat, condivisione di documenti, registrazione delle interviste)
  • Pagamento di eventuali importi dovuti dal cliente tramite carta di credito o, in caso di Ente Pubblico, con servizio integrato PagoPa 

Visita il nostro sito vetrina https://unismart.unimaticaspa.it/

Completa il form sottostante per richiedere informazioni o una demo personalizzata.

 

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